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Psychologische Praxis Graz 

Mag. Dr. Eva Hillemann-Sach

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1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Angebote der psychologischen Praxis, insbesondere für:

• Klinisch-psychologische Therapie

• Psychologische Beratung & Coaching

• Stressregulation & mentale Entlastung

• Angebote für Klinische Psycholog:innen und/oder Gesundheitspsycholog:innen
  (z. B. Online-Gruppenselbsterfahrung, Einzelselbsterfahrung, 3-Block-Formate, Gutachtenerstellung)

Mit der Terminvereinbarung bzw. Anmeldung erklären sich Klient:innen bzw. Teilnehmer:innen mit diesen Bedingungen einverstanden.

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2. Terminvereinbarung & Setting

Termine können telefonisch, per E-Mail, Online-Formular, SMS oder WhatsApp vereinbart werden.
Alle Termine werden verbindlich bestätigt (per E-Mail, SMS oder WhatsApp).

Die Sitzungen finden – je nach Vereinbarung – online oder vor Ort in der Praxis statt.

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3. Erstgespräch & Stammdaten

Im Rahmen des Erstgesprächs ist ein Stammdatenblatt auszufüllen. Dieses umfasst insbesondere:

• Name

• Adresse

• Telefonnummer

• E-Mail-Adresse

• Sozialversicherungsnummer

Im Erstgespräch werden Klient:innen über Honorar, Zahlungsmodalitäten, Absageregelung sowie die Verschwiegenheitspflicht informiert.

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4. Dauer & Leistungen

Eine Einheit dauert in der Regel 50 Minuten, sofern nicht anders vereinbart.
Art, Umfang und Ziel der Leistung richten sich nach dem individuellen Anliegen bzw. der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

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5. Honorar & Zahlungsmodalitäten

Einzeltermine

(Therapie, Beratung, Coaching, Stressregulation)

• Bezahlung im Anschluss an die Sitzung in bar oder

• per Honorarnote, zahlbar innerhalb von 14 Tagen

Die Praxis übernimmt keine Abwicklung von Kostenzuschüssen mit Sozialversicherungsträgern.

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Workshops & Angebote für Klinische Psycholog:innen (i.A. oder fertig) und/oder Gesundheitspsycholog:innen (i.A. oder fertig)

• Bei einer Anmeldung über das Online-Anmeldeformular kommt die verbindliche und zahlungspflichtige Buchung mit Betätigung des Buttons „Zahlungspflichtig buchen“ zustande. Die Buchung wird anschließend per E-Mail bestätigt.

• Bei Anmeldung bis vier Wochen vor Beginn ist die Teilnahmegebühr spätestens vier Wochen vor Veranstaltungsbeginn zu begleichen.

• Bei späterer Anmeldung ist die Teilnahmegebühr umgehend nach Anmeldung zu bezahlen.

• Die Rechnung wird nach Zahlungseingang ausgestellt

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6. Absage- und Stornobedingungen

Einzeltermine

Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden.
Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar in Rechnung gestellt.

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Workshops & Angebote für Klinische Psycholog:innen (i.A. oder fertig) und/oder Gesundheitspsycholog:innen (i.A. oder fertig)

Das gesetzliche Rücktrittsrecht bei Fernabsatzverträgen bleibt von diesen vertraglichen Stornobedingungen unberührt.

Eine kostenfreie Stornierung der Online-Gruppenselbterfahrungsangebote ist bis 14 Tage vor Beginn möglich.
Bei späterer Absage ist die volle Teilnahmegebühr zu entrichten, sofern keine geeignete Ersatzperson gestellt wird.

Kommt ein Workshop oder Gruppenangebot von Seiten der Anbieterin nicht zustande, werden bereits geleistete Zahlungen vollständig rückerstattet.

Bei Einzelselbsterfahrung gilt folgendes:  Vereinbarte Termine können bis 48 Stunden vor Beginn kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das volle Honorar in Rechnung gestellt.

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7. Rücktrittsrecht bei Online-Buchungen

Bei online abgeschlossenen Verträgen steht Verbraucher:innen, soweit keine gesetzliche Ausnahme vorliegt, grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen ab Vertragsabschluss zu.

Nähere Informationen über Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Rücktritts sowie das gesetzliche Muster-Widerrufsformular sind auf der Seite Rücktrittsrecht & Widerruf abrufbar.

Die gesetzlichen Rücktrittsrechte bleiben von den in diesen AGB vereinbarten Stornobedingungen unberührt.

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8. Absage durch die Anbieterin

Sollte ein Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit) von Seiten der Anbieterin abgesagt werden müssen, erfolgt die Absage so früh wie möglich.
Ein Ersatz wird nicht gestellt; es wird jedoch zeitnah ein Ersatztermin angeboten.
Weitere Ansprüche bestehen nicht.

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9. Gutachtenerstellung

• Gutachten werden auf Basis erhobener Daten, Tests, Beobachtungen und ggf. Selbsterfahrung erstellt.

• Die Teilnahme an Tests, Befragungen oder Selbsterfahrung erfolgt nach vorheriger Vereinbarung und ist verbindlich.

• Für die Erstellung des Gutachtens ist die vollständige Teilnahme erforderlich; Ausfallzeiten oder fehlende Unterlagen können die Fertigstellung verzögern.

• Die vollständige Zahlung des Honorars erfolgt im Voraus. Das Gutachten wird erst nach Zahlungseingang erstellt und übermittelt.

• Gutachten werden ausschließlich an die Person oder Institution übermittelt, für die sie erstellt wurden; Weitergabe an Dritte ist ohne schriftliche Zustimmung nicht gestattet.

• Die Einsicht in bzw. Herausgabe von Unterlagen und Dokumentation richtet sich nach den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.

• Die Erstellung eines Gutachtens ersetzt keine laufende Therapie oder Beratung und stellt keine Garantien für bestimmte Ergebnisse dar.

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10. Verschwiegenheit & psychologische Dokumentation

Die Anbieterin unterliegt der gesetzlichen Verschwiegenheitspflicht gemäß § 37 Psychologengesetz.

Im Rahmen der psychologischen Tätigkeit wird eine fachliche Dokumentation geführt. Diese dient ausschließlich der ordnungsgemäßen Behandlung und Qualitätssicherung.

• Klient:innen haben das Recht auf Einsicht in ihre Dokumentation

• Eine Weitergabe an Dritte erfolgt ausschließlich mit ausdrücklicher Zustimmung oder auf gesetzlicher Grundlage

• Sämtliche Notizen und Aufzeichnungen sind vor unbefugtem Zugriff geschützt

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11. Datenschutz – Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der psychologischen Tätigkeit verarbeitet und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen geschützt.

Eine separate Datenschutzerklärung für die Nutzung der Website (z. B. Kontaktformulare, Cookies) ist auf der Homepage gesondert abrufbar.

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12. Unterlagen, Arbeitsmaterialien & Urheberrecht

Alle im Rahmen der Zusammenarbeit bereitgestellten Unterlagen, Übungsblätter, Aufgaben und Materialien sind ausschließlich für den persönlichen Gebrauch bestimmt.

Eine Vervielfältigung, Weitergabe oder Veröffentlichung – auch auszugsweise – ist ohne ausdrückliche Zustimmung nicht gestattet.

Sofern nicht anders angegeben, liegt das Urheberrecht bei der Anbieterin.

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13. Haftung

Die Anbieterin haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Die Teilnahme an psychologischen Angeboten und Selbsterfahrungsformaten setzt die eigenverantwortliche Mitwirkung der Klient:innen bzw. Teilnehmer:innen voraus. Ein bestimmter persönlicher, therapeutischer oder beruflicher Erfolg kann nicht zugesichert werden.

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14. Schlussbestimmungen

Änderungen dieser Bedingungen bleiben vorbehalten.
Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

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Es gilt österreichisches Recht.